Tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara ait müracaatları karara bağlamakla misyonlu tüketici hakem heyetlerine yapılacak müracaatlarda üst hudut, 15 bin 430 liradan 30 bin liraya yükseltildi.
Resmi Gazete’de 27 Kasım 2014 tarihinde yayınlanan Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği yürürlükten kaldırıldı. Ticaret Bakanlığı, bugün yeni bir Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği yayınladı. Buna nazaran; tüketici hakem heyetleri, daha evvelce olduğu üzere bir üyesi tüketici örgütlerinden olmak üzere 5 şahıstan oluşacak.
Tüketici hakem heyetlerine müracaatlar direkt ya da e-devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi ile de yapılabilecek. Bu yönetmelikle birlikte, Ticaret Bakanlığı’nın 2022 yılı için 15 bin 430 lira olarak belirlediği müracaat hududu, 1 Ekim 2022 tarihinden itibaren 30 bin lira olarak uygulanacak.